bk365 গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে bk365 ঠিক কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
১. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে bk365 ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে যারা bk365.vu-তে bk365 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।
bk365 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি খেলোয়াড়ের আস্থা বজায় রাখার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
এই নীতি bk365.vu-তে bk365 ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা, উত্তোলন, গেমপ্লে এবং গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার সময় সংগ্রহ করা ডেটা অন্তর্ভুক্ত।
আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
bk365 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, আর্থিক লেনদেন, গেমপ্লে কার্যকলাপ এবং আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ।
- পরিচয় ডেটা: নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
- যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর (bk365-এ প্রাথমিক পরিচয়কারী) এবং যেখানে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC-এর সময় প্রয়োজন অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ।
- আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্স নম্বর।
- প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন পরিচয়কারী যা আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
- গেমপ্লে এবং আচরণগত ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং জমার সীমা সেটিংস ও স্ব-বর্জনের অনুরোধের মতো দায়িত্বশীল গেমিং টুলের ব্যবহার।
bk365 প্রতিটি উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য ডেটার মতো ব্যক্তিগত ডেটার সংবেদনশীল বিভাগগুলি সংগ্রহ করি না, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা কঠোরভাবে প্রয়োজন হয়।
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
bk365 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: BDT-তে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহ আপনার bk365 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
- পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে আপনি যা দাবি করছেন তাই এবং আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি তা নিশ্চিত করতে।
- আর্থিক সম্মতি: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সন্দেহজনক লেনদেনের পর্যবেক্ষণ এবং রিপোর্টিং সহ মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি (KYC) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য bk365 প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, বিষয়বস্তু এবং ডিজাইন উন্নত করতে ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যা জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং জমার সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও স্ব-বর্জনের মতো খেলোয়াড়-অনুরোধকৃত সরঞ্জাম সহজতর করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: [email protected]এ ইমেইল যোগাযোগ সহ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধের উত্তর দিতে।
যেখানে bk365 এই নীতিতে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন একটি নতুন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে চায়, আমরা এই নীতি আপডেট করব এবং সেই নতুন প্রক্রিয়াকরণ শুরু করার আগে আপনাকে অবহিত করব।
৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
bk365 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমপ্লে পরিষেবা সহ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং অন্য কোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অপ্রাসঙ্গিক নয়।
- সম্মতি: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে — উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ — আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা
bk365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল মানি প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার বাংলাদেশি ব্যাংক): শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের KYC বিক্রেতারা যারা পরিচয় নথির সত্যতা যাচাই করে। এই প্রোভাইডাররা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
- গেম বিষয়বস্তু প্রোভাইডার: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে সেশন টোকেন এবং বেনামী গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে bk365 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা তা করব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আপনাকে অবহ িত করব।
bk365 থেকে ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে এর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে যার জন্য এটি শেয়ার করা হয়েছিল।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bk365 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল bk365 ওয়েবসাইট দ্বারা আপনার ডিভাইসে স্থাপিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল।
bk365 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে:
- প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি এবং নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ব্যাহত না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং সেশনের মধ্যে লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার ভিজিট করার সময় আপনাকে এগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: দর্শকরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময় এবং নেভিগেশন পথ। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- দায়িত্বশীল গেমিং কুকি: প্ল্যাটফর্মের দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বাধ্যবাধকতা সমর্থন করতে এবং প্রয়োজনে উপযুক্ত খেলোয়াড় কল্যাণ হস্তক্ষেপ ট্রিগার করতে সেশন সময়কাল এবং গেমপ্লে ফ্রিকোয়েন্সি ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগ ইন করার এবং মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।
৭. ডেটা ধারণ
bk365 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড AML ও আর্থিক বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য রাখা হয়।
আপনি আপনার bk365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, bk365 অবিলম্বে মার্কেটিং বা সক্রিয় পরিষেবার উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার বন্ধ করবে। তবে, নির্দিষ্ট বিভাগের ডেটা — বিশেষত লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখতে হবে।
৮. ডেটা নিরাপত্তা
bk365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত পৃষ্ঠায় SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
bk365 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কিন্তু ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি করতে পারে এমন কোনো ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, bk365 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করবে।
৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
একজন bk365 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bk365 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনি bk365 আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, bk365-এর আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
- সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে bk365 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুক — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হওয়ার সময়।
- ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা আপনার সাথে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে bk365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করুক।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
bk365 একটি গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়। bk365 একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।
১০. শিশু ও নাবালক
bk365 কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। bk365 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।
bk365 যদি আবিষ্কার করে বা অবহিত হয় যে একটি অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অন্তর্গত, bk365 অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে, আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে এবং জমা করা তহবিল মূল পেমেন্ট উৎসে ফেরত দেবে।
১১. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
bk365 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারদের তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তু একীভূত করে। আপনি যখন একটি তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহ করা গেম খেলেন, সেই প্রোভাইডার গেম সরবরাহের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
bk365 তাদের নিজস্ব স্বাধীন প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। এই নীতি শুধুমাত্র bk365 দ্বারা সরাসরি সংগৃহীত এবং প্রক্রিয়া করা ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
bk365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। আমরা এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করব।
যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে bk365 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি পরিবর্তনগুলিতে সম্মত না হলে, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ, বা bk365 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অভিযোগের জন্য, [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
bk365 সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান দ্রুত স্বীকার করার এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসারে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে আমরা নিজেদের জন্য প্রত্যাশিত একই স্তরের সম্মানের সাথে আচরণ করতে নিবেদিত।